キャンセルポリシー

必ずお読みになり、ご承諾の上、ご入金ください。

1. 用語の定義

「LIFE」・・・一般社団法人LOVE I FOOD EDUCATIONのことをいいます。

2. 受講資格

• 高校生以上の方は男女年齢を問わず、受講いただけます。
• LIFEの対面講座・コースなどは、デモンストレーション形式、または共同作業で行われます。一般聴講、共同作業が困難であると判断させていただいた場合、受講をお断りすることがあります。また、いったん受講された後でも、運営に支障があると判断した場合、受講をお断りすることがありますので、ご了承ください。
• 申込みに際して、氏名、住所、電話番号、メールアドレスの登録が必要です。登録されたご本人様に限って、講座・コースを受講いただけます。ご受講の権利を他の人に貸与および譲渡することはできません。

3. 実習内容と使用する食材について

• 実習内容は、LIFEのホームページやパンフレットに掲載しております。天候不順やその他事情により、食材の入手が難しい場合には、予告なく、他の食材に代えたり、実習内容を変更したりする場合があります。
• 実習で扱う食材につきましては、事務局へお問い合わせください。食物アレルギーをお持ちの場合、あるいは体調により食べられない食材がある場合、ご自身の責任でご参加ください。食材の代替や器具の使い分けなど個別の対応は行っておりません。
• 食材などのお持込みは、固くお断りいたします。食物アレルギーを理由とする場合も、同様です。

4. テキスト

• 申込みいただいた講座・コースなどのテキストを受講日当日にお渡しします。または場合によってはデータ、もしくは郵送でお渡しいたします。
• テキストを無断で複写・複製（コピー）することは、著作権法上禁じられています。
• テキストの内容をLIFEの許可なく、ホームページ、ブログ、SNS等、媒体を問わず、掲載することは固く禁じます。

5. 対面講座を受講される際の注意事項

1. 開始時間に遅れずにご参加ください。遅れて入られると講座・コースの進行を妨げ、他の受講生の方のご迷惑となりますので、15分以上遅れる場合は必ず会場にご連絡ください。場合によっては受講をお断りいたします。
2. 衛生管理上、次の注意事項を守ってください。
• 会場では、長い髪は束ねてください。
• 調理をする際はマニキュア・ネイルアートをしている方、爪の長い方、けがをされている方、指輪が外せない方は、料理用手袋をお渡しいたしますので、必ず着用してください。
• 医師により感染症と診断された場合、または感染症が疑われる症状が確認できる場合は、受講いただくことはできません。欠席（キャンセル）または変更振替のお手続きをお願いします。
• 実習で作った料理を持ち帰ることはできません。一部、お持ち帰りいただけるものもありますが、お持ち帰り後の料理についてLIFEは責任を負いません。
3. 安全管理上、次の注意事項を守ってください。
• 受講資格がある方のみ、入室できます。託児室はございませんので、お子様連れでの受講はご遠慮ください。
• ご自身の包丁など刃物類の持込みは禁止いたします。
• 実習中のけが、やけどに十分ご注意ください。講座・コース内で発生したけがや事故による損害は、明らかにLIFEの過失による場合を除き、責任を負いません。
• 貴重品は、ご自身で管理してください。紛失、盗難、破損等が生じた場合も、LIFEは責任を負いません。
4. そのほか
• 気象災害ややむを得ない事情により、クラスを中止させていただく場合があります。その場合、対象クラスにご出席予定の方へ原則メール（急ぎの場合はLINE@、電話の場合あり）で連絡させていただきます。
• 教室内における携帯電話での通話はご遠慮ください。
• 講師のデモンストレーション及び実習中の動画撮影、録音は禁止いたします。完成した料理を撮影することは構いません。
• 各講座などで、他の講座等のご案内をさせていただくことがあります。
• 教室内での営業行為、宗教・団体等への勧誘行為は禁止いたします。
• クラスに予告なく取材や撮影が入ることがあります。実習の妨げにならないよう十分に配慮いたしますので、ご了承ください。なお、お顔を撮影されては困るという方はお申し出ください。

6. 欠席（キャンセル）される場合

• 欠席（キャンセル）される場合は、事務局へのメール、LINE、電話で欠席手続きを行ってください。

キャンセル期日とキャンセル料金

＜事前に受講料を振込みいただくもの＞

事前振込いただいた受講料からキャンセル料金を差し引いた金額を指定の銀行口座にお振込みいたします（お振込み手数料はご負担ください）。

＜当日に受講料をお支払いいただくもの＞

振込先をご連絡しますので、期日までにキャンセル料をお振込みください（お振込み手数料はご負担ください）。

• 手続きのご連絡を受理した返信を事務局から送付し、お客様からのご確認いただいた返信を事務局が確認した時点で欠席（キャンセル）手続きの完了となります。
  なお、気象災害や公共交通機関の遅延等により、キャンセル料金が発生しないとLIFEが判断した場合に関しては、この限りではありません。

7. 変更振替について（基礎講座・応用講座のみ）

• 申込みいただいた講座・コースのクラスについて、ご都合がつかない場合は変更振替をしていただけます。各講座のキャンセル料金発生日以降についての振替ご希望につきましては材料費等の実費を頂戴します。
• 変更振替は希望変更振替先のクラスに空席がある時のみご利用いただけるサービスで、受講を確約するものではありません。また、講座によりましては変更振替がご利用いただけないケースもあります。お申込み時に事務局にご確認ください。
• 2日間以上の講座を別々の会場で受けられたい場合
  基本的には同会場での受講をお願いいたします。他会場での受講希望される際は、各会場に空席がある場合に限らせていただきます。
• 変更振替の有効期間は１年間です。有効期間を経過した場合はご利用いただけません（1*）。
• 変更振替をする場合は、同じ学習内容の日に限らせていただきます。変更サービス期間内であっても、振替先が満員の場合は、振替受講いただけません。また、サービス期間内においても、お申込みいただいた講座・コースの実習内容が変更になったり、終了したりする場合があります。その場合でも、受講料の返金はいたしません（2*）。
• 食物アレルギーなどを理由として、他講座・コースへ振替えることはできません。
• 講座の教科書、プレゼント等の当日お渡しする物は振替された日にお渡しします。なお（1*、2*）の場合につきましてはお申し出いただきますと送付いたします（実習料理は含まれません）。

8. 受講予約

• 受講予約は、LIFE認定講座サイトのお申込みフォームから行ってください。手続きが難しい場合は、LINE@、電話などで事務局へご相談ください。
• ご参加する方と申し込み、受講料入金をする方が別の場合は、事務局にお申し出ください。

9. 契約と解約

1. 講座、コースの中止
• お申込みいただいた講座、コースの人数が一定数に達しない場合、あるいはやむを得ない事情などにより、開講日前に中止することがあります。
• お支払いいただいた後に中止する場合、お支払いただいた受講料は、全額お返しいたします（振込手数料はLIFEが負担します）。
2. 事前振込の必要な講座、お支払い前の申込みのお取消し
• 期限までに、お支払いいただけない場合、申込みを取消させていただく場合があります。
• 受講料をお支払いいただく前に申込みを取消される場合は、事務局へ原則メール（急ぎの場合はLINE、電話可）で事務局までご連絡ください。
• ご連絡を受理した返信を事務局から送付し、お客様からのご確認いただいた返信を事務局が確認した時点でお取消し手続きの完了となります。
3. 事前振込の必要な講座、お支払い後の申込みの解約
• お支払いいただいた後に、申込みを解約される場合は、事務局へ原則メール（急ぎの場合はLINE、電話可）で事務局までご連絡ください。
• ご連絡を受理した返信を事務局から送付し、お客様からのご確認いただいた返信を事務局が確認した時点で解約手続きの完了となります。
• 解約手数料は6.のキャンセル料金と同じになります。

10. 返金の不可

• 対面講座・コースなどは受講開始後、通信制（オンライン）講座は入金後、いかなる理由があっても一切返金をいたしかねます。対面講座、コース途中で参加できない日が出た際は、7．の変更振替をご利用ください．
• 分割払いの場合、『分割払い申込・誓約書』に記入していただきます。責任を持って全額お支払いください。

11. 個人情報の管理について

• 申込みの際にお伺いする個人情報は、別途定める「キャンセルポリシー」に従って取り扱います。

12. 規約の変更について

• 本規約は、必要に応じて随時変更することがあります。この場合、速やかに変更事項をお客様に通知します。通知は、LIFEのホームページにおいて変更事項を掲載します。

本規約は、2021年8月以降に開催するLIFE関連講座から適用となります。

2021年8月1日変更
一般社団法人　LOVE I FOOD EDUCATION

プライバシーポリシー

一般社団法人LOVE I FOOD EDUCATION（以下「LIFE」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

■個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

■個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、LIFEからのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、メールや資料のご送付に利用いたします。

■個人情報の第三者への開示・提供の禁止

LIFEは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

■個人情報の安全対策

LIFEは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

■ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

■法令、規範の遵守と見直し

LIFEは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

■お問い合せ

LIFEの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
一般社団法人LOVE I FOOD EDUCATION
〒630-8302 奈良県奈良市白毫寺町228
Mail : lifekouza@ai-hakkou.com